{"id":49572,"date":"2026-06-07T12:15:06","date_gmt":"2026-06-07T12:15:06","guid":{"rendered":"https:\/\/eres.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-08-25T17:24:07","modified_gmt":"2026-08-25T17:24:07","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eres.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"49572\" class=\"elementor elementor-49572 elementor-44545\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0bb7cf3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0bb7cf3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc3d8eb e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"dc3d8eb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba3e38e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ba3e38e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30b2347 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"30b2347\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions et <span class=\"colored\"><i>conditions<\/i> <\/span> <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32e5380 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"32e5380\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En acc\u00e9dant au site web d\u2019ERES ou en utilisant nos services, vous acceptez les modalit\u00e9s, politiques et conditions d\u00e9crites dans le pr\u00e9sent accord.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9280078 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9280078\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a15884 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7a15884\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-788f76d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"788f76d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" 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class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><rect x=\"0.428571\" y=\"0.428571\" width=\"23.1429\" height=\"23.1429\" rx=\"6.42857\" fill=\"#F5F5F4\"><\/rect><rect x=\"0.428571\" y=\"0.428571\" width=\"23.1429\" height=\"23.1429\" rx=\"6.42857\" stroke=\"#D6D3D1\" stroke-width=\"0.857143\"><\/rect><g clip-path=\"url(#clip0_735_6770)\"><g clip-path=\"url(#clip1_735_6770)\"><path d=\"M9.71318 7.71359V6.85645M14.2843 7.71359V6.85645M16.284 9.7133H17.1412M16.284 14.2844H17.1412M9.71318 17.1422V16.285M14.2843 17.1422V16.285M6.85547 9.7133H7.71261M6.85547 14.2844H7.71261\" stroke=\"#292524\" stroke-width=\"1.28571\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><path d=\"M9.71094 11.4277C9.71094 10.6194 9.71094 10.2157 9.96208 9.96452C10.2132 9.71338 10.6169 9.71338 11.4252 9.71338H12.5678C13.3761 9.71338 13.7807 9.71338 14.0309 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sommaire<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88c7529 info-pages-tableindex elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"88c7529\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#description-of-services\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">1. Description des services<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#definitions\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">2. D\u00e9finitions<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#acceptance\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">3. Acceptation des conditions et utilisation du site web et du service<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#application-date\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">4. Date de demande et traitement de l\u2019\u00e9valuation<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#applicant-responsibility\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">5. Responsabilit\u00e9s du demandeur<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#document-requirements\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">6. Exigences relatives aux documents et v\u00e9rification<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#fraud-and-misrepresentation\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">7. Fraude et fausse d\u00e9claration<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#fees-and-payment\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">8. Frais et paiement<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#cancellation\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">9. Politique d\u2019annulation et de remboursement<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#incomplete-applications\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">10. Demandes incompl\u00e8tes ou inactives<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#evaluation\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">11. Avis de non-responsabilit\u00e9 concernant la m\u00e9thodologie d\u2019\u00e9valuation<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#revisions\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">12. R\u00e9visions et corrections<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#delivery-of-reports\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">13. Livraison des rapports<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#record-retention\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">14. Conservation des dossiers<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#intellectual-property\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">15. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#use-of-automated-technology\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">16. Utilisation de technologies automatis\u00e9es<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#disclaimer\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">17. Exclusion de garanties et limitation de responsabilit\u00e9<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#indemnification\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">18. Indemnisation<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#sms-terms-of-service\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">19. Conditions d\u2019utilisation des SMS<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#modification\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">20. Modification des conditions<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#governing-law\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">21. Droit applicable<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a0f2a5 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"3a0f2a5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7bfa849 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7bfa849\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> 30 juin 2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-344dd43 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"344dd43\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-849d00c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"849d00c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (\u00ab Conditions \u00bb) r\u00e9gissent l\u2019utilisation des services fournis par Educational Records Evaluation Service, Inc. 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En soumettant une demande, en cr\u00e9ant un compte, en effectuant un paiement ou en utilisant autrement les services d\u2019ERES, vous (\u00ab Demandeur \u00bb ou \u00ab Utilisateur \u00bb) reconnaissez avoir lu, compris et accept\u00e9 d\u2019\u00eatre li\u00e9 par les pr\u00e9sentes Conditions. <\/p><p>Si vous n\u2019acceptez pas les pr\u00e9sentes Conditions, vous ne devez pas acc\u00e9der aux services d\u2019ERES ni les utiliser.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4a7cf2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a4a7cf2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"description-of-services\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1168a2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f1168a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Description des services\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0bbd621 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0bbd621\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Educational Records Evaluation Service, Inc. (\u00ab ERES \u00bb) fournit divers services li\u00e9s aux titres de formation internationaux et aux informations \u00e9ducatives. Ces services peuvent inclure, sans s\u2019y limiter : <\/p><ul><li>des services d\u2019\u00e9valuation de titres scolaires ;<\/li><li>la traduction certifi\u00e9e ou professionnelle de documents scolaires ;<\/li><li>des ressources de recherche et d\u2019information relatives aux syst\u00e8mes \u00e9ducatifs internationaux ;<\/li><li>l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des bases de donn\u00e9es \u00e9ducatives, des rapports et des outils d\u2019analyse mis \u00e0 disposition via les plateformes d\u2019ERES ; et<\/li><li>d\u2019autres services ou outils num\u00e9riques d\u00e9velopp\u00e9s ou propos\u00e9s par ERES.<\/li><\/ul><p>Les rapports d\u2019\u00e9valuation de titres d\u00e9livr\u00e9s par ERES repr\u00e9sentent l\u2019avis professionnel d\u2019ERES, fond\u00e9 sur la documentation soumise par le demandeur et sur les recherches disponibles concernant les \u00e9tablissements d\u2019enseignement, les programmes acad\u00e9miques et les syst\u00e8mes \u00e9ducatifs internationaux.<\/p><p>Les services de traduction fournis par ERES visent \u00e0 produire des traductions exactes des documents soumis, mais ne constituent pas une v\u00e9rification de l\u2019authenticit\u00e9 des documents originaux, sauf indication expresse.<\/p><p>Les services d\u2019information \u00e9ducative et les bases de donn\u00e9es fournis par ERES sont destin\u00e9s uniquement \u00e0 des fins d\u2019information et de recherche et ne doivent pas \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9s comme des d\u00e9cisions officielles ni comme des garanties concernant la reconnaissance institutionnelle, l\u2019accr\u00e9ditation ou l\u2019\u00e9quivalence des titres.<\/p><p>ERES se r\u00e9serve le droit de modifier, d\u2019\u00e9tendre ou d\u2019interrompre tout service ou toute plateforme, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d6076f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3d6076f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"definitions\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0876ab8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0876ab8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. D\u00e9finitions\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-824d9e7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"824d9e7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Aux fins des pr\u00e9sentes Conditions :<\/p><p><strong>Demandeur ou Utilisateur<\/strong><br\/>\u00ab Demandeur \u00bb ou \u00ab Utilisateur \u00bb d\u00e9signe toute personne physique ou morale qui soumet une demande, cr\u00e9e un compte ou acc\u00e8de autrement aux services fournis par Educational Records Evaluation Service, Inc. (\u00ab ERES \u00bb) ou les utilise.<\/p><p><strong>Demande<\/strong><br\/>\u00ab Demande \u00bb d\u00e9signe une requ\u00eate soumise via le site web d\u2019ERES ou d\u2019autres canaux autoris\u00e9s pour des services d\u2019\u00e9valuation de titres, des services de traduction de documents ou d\u2019autres services propos\u00e9s par ERES.<\/p><p><strong>Services<\/strong><br\/>\u00ab Services \u00bb d\u00e9signe l\u2019ensemble des services fournis par ERES, y compris, sans s\u2019y limiter, l\u2019\u00e9valuation de titres, la traduction de documents, les ressources de recherche \u00e9ducative, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des plateformes d\u2019information telles que education.eres.com, ainsi que d\u2019autres services connexes ou outils num\u00e9riques propos\u00e9s par ERES.<\/p><p><strong>Date de demande<\/strong><br\/>\u00ab Date de demande \u00bb d\u00e9signe la date \u00e0 laquelle un Demandeur soumet avec succ\u00e8s une demande et que le paiement int\u00e9gral est re\u00e7u par ERES via son syst\u00e8me en ligne ou d\u2019autres modes de paiement autoris\u00e9s. Les demandes soumises sans paiement ne seront pas consid\u00e9r\u00e9es comme compl\u00e8tes et ne seront pas trait\u00e9es. <\/p><p><strong>Date de d\u00e9but d\u2019\u00e9valuation<\/strong><br\/>\u00ab Date de d\u00e9but d\u2019\u00e9valuation \u00bb d\u00e9signe la date \u00e0 laquelle tous les documents requis ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7us par ERES et que la demande est consid\u00e9r\u00e9e comme compl\u00e8te et pr\u00eate pour l\u2019\u00e9valuation.<\/p><p><strong>Documents requis<\/strong><br\/>\u00ab Documents requis \u00bb d\u00e9signe l\u2019ensemble des documents demand\u00e9s par ERES et n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation du service sollicit\u00e9, y compris, sans s\u2019y limiter, les relev\u00e9s de notes, dipl\u00f4mes, certificats, pi\u00e8ces d\u2019identit\u00e9 ou autres pi\u00e8ces justificatives.<\/p><p><strong>Rapport d\u2019\u00e9valuation<\/strong><br\/>\u00ab Rapport d\u2019\u00e9valuation \u00bb d\u00e9signe l\u2019\u00e9valuation \u00e9crite des titres pr\u00e9par\u00e9e et d\u00e9livr\u00e9e par ERES sur la base de la documentation soumise et des recherches disponibles concernant les \u00e9tablissements d\u2019enseignement, les programmes et les syst\u00e8mes \u00e9ducatifs internationaux.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2562687 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2562687\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"acceptance\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-771b941 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"771b941\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Acceptation des conditions et utilisation du site web et du service\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3234c2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d3234c2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En cr\u00e9ant un compte, en soumettant une demande, en effectuant un paiement ou en utilisant autrement les services ou le site web d\u2019ERES, vous reconnaissez avoir lu, compris et accept\u00e9 d\u2019\u00eatre li\u00e9 par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p><strong>Inscription au compte et s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/p><p>Certains services d\u2019ERES peuvent n\u00e9cessiter la cr\u00e9ation d\u2019un compte en ligne. Lors de l\u2019inscription, vous acceptez de fournir des informations exactes, \u00e0 jour et compl\u00e8tes, et de les mettre \u00e0 jour si n\u00e9cessaire afin qu\u2019elles restent exactes. <\/p><p>Les comptes sont personnels au Demandeur. Vous acceptez de ne pas partager vos identifiants de compte avec une autre personne ni d\u2019autoriser un acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 votre compte. <\/p><p>Vous \u00eates responsable du maintien de la confidentialit\u00e9 de vos identifiants de compte et de toutes les activit\u00e9s effectu\u00e9es sous votre compte.<\/p><p>Vous acceptez d\u2019informer imm\u00e9diatement ERES de tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 votre compte ou de toute utilisation non autoris\u00e9e de celui-ci.<\/p><p>ERES ne saurait \u00eatre tenue responsable de toute perte ou de tout dommage r\u00e9sultant de votre manquement \u00e0 maintenir la confidentialit\u00e9 de vos identifiants de compte.<\/p><p>ERES se r\u00e9serve le droit, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, de suspendre, de restreindre ou de r\u00e9silier l\u2019acc\u00e8s \u00e0 tout compte qui enfreint les pr\u00e9sentes Conditions ou qui est associ\u00e9 \u00e0 une activit\u00e9 frauduleuse, abusive ou ill\u00e9gale.<\/p><p><strong>Utilisation acceptable du site web et des services<\/strong><\/p><p>Vous acceptez de ne pas utiliser le site web d\u2019ERES, les syst\u00e8mes de demande ou les plateformes num\u00e9riques \u00e0 des fins ill\u00e9gales, perturbatrices ou incompatibles avec l\u2019utilisation pr\u00e9vue des Services.<\/p><p>Les activit\u00e9s interdites incluent, sans s\u2019y limiter :<\/p><ul><li>soumettre des informations frauduleuses ou trompeuses ;<\/li><li>usurper l\u2019identit\u00e9 d\u2019une autre personne ou d\u00e9former votre identit\u00e9 ;<\/li><li>tenter d\u2019obtenir un acc\u00e8s non autoris\u00e9 aux syst\u00e8mes ou bases de donn\u00e9es d\u2019ERES ;<\/li><li>t\u00e9l\u00e9verser des logiciels malveillants, des virus ou du code nuisible ;<\/li><li>interf\u00e9rer avec le fonctionnement ou la s\u00e9curit\u00e9 du site web ou des services ;<\/li><li>tenter de proc\u00e9der \u00e0 l\u2019ing\u00e9nierie inverse ou de copier les syst\u00e8mes, bases de donn\u00e9es ou m\u00e9thodologies d\u2019\u00e9valuation d\u2019ERES ; et<\/li><li>utiliser des syst\u00e8mes automatis\u00e9s ou des bots pour acc\u00e9der au site web sans autorisation.<\/li><\/ul><p>ERES se r\u00e9serve le droit de bloquer, de suspendre ou de restreindre l\u2019acc\u00e8s au site web ou aux services si de telles activit\u00e9s sont d\u00e9tect\u00e9es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecc46cf e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ecc46cf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"application-date\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee2ffbc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ee2ffbc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Date de demande et traitement de l\u2019\u00e9valuation\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-367f636 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"367f636\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La Date de demande est d\u00e9finie comme la date \u00e0 laquelle un Demandeur soumet avec succ\u00e8s une demande et que le paiement int\u00e9gral est re\u00e7u par ERES via son syst\u00e8me en ligne ou d\u2019autres modes de paiement autoris\u00e9s.<\/p><p>Les demandes soumises sans paiement ne seront pas consid\u00e9r\u00e9es comme compl\u00e8tes et ne seront pas trait\u00e9es.<\/p><p>La Date de d\u00e9but d\u2019\u00e9valuation est d\u00e9finie comme la date \u00e0 laquelle ERES a re\u00e7u tous les Documents requis et que la demande est consid\u00e9r\u00e9e comme compl\u00e8te et pr\u00eate pour l\u2019\u00e9valuation.<\/p><p>Les d\u00e9lais de traitement publi\u00e9s et les calendriers de service commencent \u00e0 la Date de d\u00e9but d\u2019\u00e9valuation, et non \u00e0 la Date de demande. Les Demandeurs sont responsables de soumettre tous les Documents requis en temps utile. Le fait de ne pas soumettre les Documents requis peut retarder le traitement, mais n\u2019affecte pas la Date de demande ni l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 \u00e0 un remboursement.  <\/p><p>Les d\u00e9lais de traitement des services d\u2019\u00e9valuation peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, y compris, sans s\u2019y limiter, la complexit\u00e9 de la demande, les exigences de v\u00e9rification des documents et le volume de demandes en cours de traitement par ERES.<\/p><p>Tout d\u00e9lai de traitement mentionn\u00e9 sur le site web d\u2019ERES repr\u00e9sente uniquement une estimation et ne constitue pas une date de livraison garantie.<\/p><p>Les demandes soumises ou les rapports d\u2019\u00e9valuation approuv\u00e9s apr\u00e8s 15h00 (heure du Pacifique) seront consid\u00e9r\u00e9s comme re\u00e7us le jour ouvrable suivant.<\/p><p>ERES ne saurait \u00eatre responsable des retards caus\u00e9s par :<\/p><ul><li>une documentation incompl\u00e8te ou manquante ;<\/li><li>des proc\u00e9dures de v\u00e9rification exig\u00e9es par les \u00e9tablissements \u00e9metteurs ;<\/li><li>des retards de livraison de documents par des transporteurs ou des \u00e9tablissements tiers ;<\/li><li>des demandes de documentation suppl\u00e9mentaire ; ou<\/li><li>des circonstances \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable d\u2019ERES.<\/li><\/ul><p>ERES se r\u00e9serve le droit de d\u00e9terminer \u00e0 quel moment une demande est compl\u00e8te et pr\u00eate pour l\u2019\u00e9valuation.<\/p><p>Les demandes qui restent incompl\u00e8tes en raison de documents manquants peuvent \u00eatre d\u00e9sign\u00e9es comme inactives. ERES se r\u00e9serve le droit de cl\u00f4turer les demandes inactives apr\u00e8s un d\u00e9lai raisonnable. <\/p><p>Les Demandeurs doivent soumettre les Documents requis dans les 180 jours suivant la Date de demande. Les demandes restant incompl\u00e8tes apr\u00e8s cette p\u00e9riode peuvent \u00eatre cl\u00f4tur\u00e9es sans remboursement. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bfa2a6d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"bfa2a6d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"applicant-responsibility\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32a90c6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"32a90c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Responsabilit\u00e9s du demandeur\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3d68f1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b3d68f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les Demandeurs sont responsables de s\u2019assurer que toutes les informations et tous les documents soumis \u00e0 ERES sont exacts, complets et authentiques.<\/p><p>Les Demandeurs doivent soumettre tous les Documents requis conform\u00e9ment aux exigences de soumission de documents d\u2019ERES et r\u00e9pondre rapidement \u00e0 toute demande d\u2019informations ou de documents suppl\u00e9mentaires.<\/p><p>Les Demandeurs sont responsables de v\u00e9rifier que tous les documents soumis \u00e0 ERES appartiennent \u00e0 la bonne personne et refl\u00e8tent fid\u00e8lement le parcours acad\u00e9mique du Demandeur.<\/p><p>Si un Demandeur autorise un agent, un repr\u00e9sentant ou un tiers \u00e0 soumettre des documents ou \u00e0 communiquer avec ERES en son nom, le Demandeur demeure pleinement responsable de toutes les informations et de tous les documents soumis par l\u2019interm\u00e9diaire de ces repr\u00e9sentants.<\/p><p>Le fait de ne pas fournir les Documents requis ou les informations demand\u00e9es en temps utile peut retarder le traitement de la demande et ne donne pas droit \u00e0 un remboursement.<\/p><p>ERES se r\u00e9serve le droit de demander des documents suppl\u00e9mentaires ou des clarifications \u00e0 toute \u00e9tape du processus d\u2019\u00e9valuation si les informations fournies sont incompl\u00e8tes, incoh\u00e9rentes ou n\u00e9cessitent une v\u00e9rification suppl\u00e9mentaire.<\/p><p>ERES ne saurait \u00eatre responsable des erreurs r\u00e9sultant d\u2019informations incompl\u00e8tes ou inexactes fournies par le Demandeur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecc8ec8 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ecc8ec8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"document-requirements\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9aaeb9e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9aaeb9e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Exigences relatives aux documents et v\u00e9rification\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bade9de elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bade9de\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>ERES se r\u00e9serve le droit de d\u00e9terminer, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, la documentation requise pour r\u00e9aliser toute \u00e9valuation ou tout service.<\/p><p>Les Demandeurs doivent soumettre des documents conformes aux exigences de soumission de documents d\u2019ERES. ERES se r\u00e9serve le droit de rejeter les documents incomplets, flous, illisibles, incoh\u00e9rents ou autrement inacceptables \u00e0 des fins d\u2019\u00e9valuation. <\/p><p>ERES peut, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion :<\/p><ul><li>demander des documents suppl\u00e9mentaires ;<\/li><li>exiger que les documents soient soumis directement par les \u00e9tablissements \u00e9metteurs ou des sources autoris\u00e9es ;<\/li><li>contacter les \u00e9tablissements \u00e9metteurs, les autorit\u00e9s gouvernementales ou d\u2019autres organisations pertinentes \u00e0 des fins de v\u00e9rification ;<\/li><li>mener des recherches ind\u00e9pendantes concernant les \u00e9tablissements d\u2019enseignement, les programmes acad\u00e9miques et les syst\u00e8mes \u00e9ducatifs ; et<\/li><li>retarder le traitement d\u2019une demande pendant qu\u2019une v\u00e9rification ou des recherches suppl\u00e9mentaires sont effectu\u00e9es.<\/li><\/ul><p>Si la documentation ne peut pas \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e, semble incoh\u00e9rente avec les pratiques institutionnelles connues ou soul\u00e8ve des pr\u00e9occupations quant \u00e0 son authenticit\u00e9 ou \u00e0 son exactitude, ERES se r\u00e9serve le droit de suspendre, de retarder ou de mettre fin \u00e0 l\u2019\u00e9valuation.<\/p><p>Dans de tels cas, ERES peut demander des documents suppl\u00e9mentaires ou des clarifications au Demandeur ou \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement \u00e9metteur. ERES n\u2019est pas responsable des retards caus\u00e9s par les \u00e9tablissements \u00e9metteurs ou par des processus de v\u00e9rification tiers. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a3f4d4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4a3f4d4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"fraud-and-misrepresentation\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4b279d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f4b279d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Fraude et fausse d\u00e9claration\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75bf267 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"75bf267\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La soumission d\u2019informations ou de documents falsifi\u00e9s, modifi\u00e9s, trompeurs ou frauduleux est strictement interdite.<\/p><p>Si ERES d\u00e9termine, \u00e0 sa discr\u00e9tion raisonnable, que des informations ou des documents soumis par un Demandeur sont falsifi\u00e9s, modifi\u00e9s, trompeurs, incomplets ou autrement non fiables, ERES se r\u00e9serve le droit de prendre les mesures appropri\u00e9es, y compris, sans s\u2019y limiter :<\/p><ul><li>annuler la demande ou le service sollicit\u00e9 sans remboursement ;<\/li><li>suspendre ou mettre fin au processus d\u2019\u00e9valuation ;<\/li><li>conserver la documentation soumise \u00e0 des fins d\u2019enqu\u00eate ou d\u2019archivage ; et<\/li><li>informer les \u00e9tablissements d\u2019enseignement, autorit\u00e9s de d\u00e9livrance de licences, agences gouvernementales ou autres entit\u00e9s appropri\u00e9es.<\/li><\/ul><p>ERES se r\u00e9serve en outre le droit de refuser ou d\u2019interrompre les services si une activit\u00e9 frauduleuse, une fausse d\u00e9claration ou tout autre comportement incompatible avec les pr\u00e9sentes Conditions est suspect\u00e9.<\/p><p>ERES peut conserver des copies des documents soumis \u00e0 des fins de pr\u00e9vention de la fraude et d\u2019archivage.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-144793b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"144793b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"fees-and-payment\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44fd61a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"44fd61a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Frais et paiement\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9049c0c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9049c0c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Tous les frais de service applicables sont publi\u00e9s sur le site web d\u2019ERES et peuvent \u00eatre mis \u00e0 jour ou modifi\u00e9s de temps \u00e0 autre sans pr\u00e9avis. Toute modification des frais ne s\u2019appliquera qu\u2019aux nouvelles demandes soumises apr\u00e8s la publication de ces changements. <\/p><p>Le paiement int\u00e9gral est exig\u00e9 au moment de la soumission d\u2019une demande. Les demandes soumises sans paiement ne seront pas consid\u00e9r\u00e9es comme compl\u00e8tes et ne seront pas trait\u00e9es. <\/p><p>Les frais d\u2019\u00e9valuation couvrent la mise en place administrative du dossier, l\u2019examen des documents, la recherche sur les titres et la pr\u00e9paration du rapport d\u2019\u00e9valuation. En cons\u00e9quence, une partie des frais d\u2019\u00e9valuation est consid\u00e9r\u00e9e comme acquise d\u00e8s la soumission de la demande et le paiement. <\/p><p>Des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s\u2019appliquer selon les services demand\u00e9s ou les circonstances de l\u2019\u00e9valuation, y compris, sans s\u2019y limiter :<\/p><ul><li>les services de traitement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 ou en urgence ;<\/li><li>des copies suppl\u00e9mentaires ou la livraison de rapports d\u2019\u00e9valuation ;<\/li><li>des r\u00e9visions, mises \u00e0 jour ou corrections de rapport demand\u00e9es apr\u00e8s \u00e9mission ;<\/li><li>des services de v\u00e9rification de documents ; et<\/li><li>des mises \u00e0 niveau de service ou des services d\u2019\u00e9valuation suppl\u00e9mentaires.<\/li><\/ul><p>Si des services suppl\u00e9mentaires sont demand\u00e9s apr\u00e8s la soumission d\u2019une demande, les frais applicables doivent \u00eatre pay\u00e9s avant l\u2019ex\u00e9cution de ces services.<br><br>Les Demandeurs sont responsables d\u2019organiser et de payer la livraison de relev\u00e9s de notes officiels acceptables \u00e0 ERES. Certains \u00e9tablissements, autorit\u00e9s gouvernementales ou plateformes s\u00e9curis\u00e9es de documents peuvent facturer \u00e0 ERES des frais distincts pour r\u00e9cup\u00e9rer ou acc\u00e9der aux dossiers d\u2019un demandeur. Ces frais ne sont pas inclus dans les frais d\u2019\u00e9valuation. Si des frais suppl\u00e9mentaires sont requis, ERES en informera le demandeur et obtiendra son approbation avant de poursuivre.   <\/p><p>Tous les paiements effectu\u00e9s \u00e0 ERES sont non transf\u00e9rables et ne peuvent pas \u00eatre appliqu\u00e9s \u00e0 un autre demandeur ou \u00e0 une autre demande. ERES se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de r\u00e9silier les services si un paiement est annul\u00e9, contest\u00e9 ou autrement invalid\u00e9. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69d8675 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"69d8675\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"cancellation\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-326da91 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"326da91\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. Politique d\u2019annulation et de remboursement\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2709d3f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2709d3f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les Demandeurs peuvent demander une annulation en soumettant une demande \u00e9crite \u00e0 ERES. L\u2019annulation d\u2019une demande ne donne pas automatiquement droit \u00e0 un remboursement. <\/p>\n<p>Les frais sont g\u00e9n\u00e9ralement non remboursables une fois qu\u2019une demande a \u00e9t\u00e9 soumise et accept\u00e9e pour traitement.<\/p>\n<p>Les documents manquants, incomplets, indisponibles, inv\u00e9rifiables, frauduleux ou inacceptables ne donnent pas droit \u00e0 un remboursement apr\u00e8s la soumission d\u2019une demande et l\u2019ex\u00e9cution du paiement.<\/p>\n<p>Les frais sont \u00e9galement non remboursables si le Demandeur n\u2019est pas d\u2019accord avec le r\u00e9sultat d\u2019un service, n\u2019a plus besoin du service, a s\u00e9lectionn\u00e9 le mauvais service, ou si un rapport d\u2019\u00e9valuation, un r\u00e9sultat de pr\u00e9-\u00e9valuation, une traduction ou un autre service n\u2019est accept\u00e9 par aucune \u00e9cole, aucun organisme de d\u00e9livrance de licences, aucun employeur, aucune agence gouvernementale ou tout autre destinataire.<\/p>\n<p>Les frais li\u00e9s aux services en urgence, acc\u00e9l\u00e9r\u00e9s, de livraison, d\u2019envoi postal, administratifs et autres frais li\u00e9s au service sont non remboursables.<\/p>\n<p>Les remboursements approuv\u00e9s, le cas \u00e9ch\u00e9ant, seront effectu\u00e9s en utilisant le mode de paiement d\u2019origine lorsque cela est possible. ERES se r\u00e9serve le droit de d\u00e9duire des remboursements approuv\u00e9s tout frais de traitement de paiement non remboursable. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d0df32 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3d0df32\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"incomplete-applications\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e76bcfd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e76bcfd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. Demandes incompl\u00e8tes ou inactives\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3a657c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b3a657c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les demandes doivent \u00eatre compl\u00e9t\u00e9es en soumettant tous les <strong>Documents requis<\/strong> et en r\u00e9pondant \u00e0 toute demande d\u2019informations suppl\u00e9mentaires d\u2019ERES.<\/p><p><strong>Demandes en brouillon (sans paiement)<\/strong><\/p><p>Les demandes qui ont \u00e9t\u00e9 commenc\u00e9es mais pour lesquelles le paiement n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 resteront \u00e0 l\u2019\u00e9tat de brouillon. Les demandes en brouillon peuvent \u00eatre automatiquement supprim\u00e9es du syst\u00e8me d\u2019ERES apr\u00e8s trente (30) jours. <\/p><p><strong>Demandes pay\u00e9es en attente de documents<\/strong><\/p><p>Pour les demandes pour lesquelles le paiement a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u mais les Documents requis n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 soumis, la demande restera active jusqu\u2019\u00e0 six (6) mois \u00e0 compter de la Date de demande.<\/p><p>Les Demandeurs sont responsables de soumettre tous les Documents requis pendant cette p\u00e9riode.<\/p><p><strong>Demandes inactives<\/strong><\/p><p>Si les Documents requis ne sont pas re\u00e7us dans les six (6) mois suivant la Date de demande, la demande peut \u00eatre d\u00e9sign\u00e9e comme inactive.<\/p><p>ERES se r\u00e9serve le droit de suspendre le traitement des demandes inactives jusqu\u2019\u00e0 ce que la documentation requise ait \u00e9t\u00e9 soumise et que le dossier ait \u00e9t\u00e9 r\u00e9activ\u00e9.<\/p><p><strong>R\u00e9activation des demandes inactives<\/strong><\/p><p>Les demandes inactives peuvent \u00eatre r\u00e9activ\u00e9es dans les douze (12) mois suivant la Date de demande, sous r\u00e9serve du paiement de frais de r\u00e9activation ou de traitement administratif et de la soumission de toute documentation requise.<\/p><p>ERES peut demander une documentation mise \u00e0 jour lors de la r\u00e9activation d\u2019une demande apr\u00e8s une p\u00e9riode prolong\u00e9e.<\/p><p><strong>Demandes expir\u00e9es<\/strong><\/p><p>Les demandes qui restent inactives pendant plus de douze (12) mois \u00e0 compter de la Date de demande peuvent \u00eatre cl\u00f4tur\u00e9es d\u00e9finitivement. Dans ce cas, les Demandeurs peuvent \u00eatre tenus de soumettre une nouvelle demande et d\u2019effectuer un paiement s\u2019ils souhaitent poursuivre une \u00e9valuation. <\/p><p>La cl\u00f4ture d\u2019une demande incompl\u00e8te ou inactive ne donne pas droit \u00e0 un remboursement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ffbe6e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"0ffbe6e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"evaluation\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2494602 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2494602\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11. Avis de non-responsabilit\u00e9 concernant la m\u00e9thodologie d\u2019\u00e9valuation\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c794792 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c794792\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les rapports d\u2019\u00e9valuation d\u00e9livr\u00e9s par Educational Records Evaluation Service, Inc. (ERES) repr\u00e9sentent le jugement et l\u2019avis professionnels d\u2019ERES, fond\u00e9s sur la documentation soumise par le Demandeur et sur les recherches disponibles concernant les \u00e9tablissements d\u2019enseignement, les programmes acad\u00e9miques et les syst\u00e8mes \u00e9ducatifs internationaux.<\/p><p>ERES effectue des \u00e9valuations de titres en utilisant des m\u00e9thodologies d\u2019\u00e9valuation \u00e9tablies, des recherches institutionnelles et des informations obtenues aupr\u00e8s de ressources \u00e9ducatives reconnues.<\/p><p>Les r\u00e9sultats de l\u2019\u00e9valuation sont fond\u00e9s uniquement sur la documentation disponible au moment de l\u2019\u00e9valuation et sur les informations raisonnablement accessibles par la recherche.<\/p><p>Les rapports d\u2019\u00e9valuation ont un caract\u00e8re consultatif et visent \u00e0 fournir une \u00e9valuation ind\u00e9pendante des titres de formation \u00e0 des fins d\u2019information.<\/p><p>ERES n\u2019accorde pas de cr\u00e9dits acad\u00e9miques, ne conf\u00e8re pas de dipl\u00f4mes, ne d\u00e9livre pas de licences professionnelles et ne d\u00e9termine pas l\u2019admission dans des \u00e9tablissements d\u2019enseignement. L\u2019acceptation ou l\u2019utilisation d\u2019un rapport d\u2019\u00e9valuation est d\u00e9termin\u00e9e uniquement par l\u2019\u00e9tablissement destinataire, l\u2019autorit\u00e9 de d\u00e9livrance de licences, l\u2019employeur, l\u2019agence gouvernementale ou toute autre organisation. ERES ne garantit pas que ses rapports d\u2019\u00e9valuation seront accept\u00e9s par un \u00e9tablissement ou une autorit\u00e9 en particulier.  <\/p><p>ERES se r\u00e9serve le droit de s\u2019appuyer sur des informations obtenues \u00e0 partir de publications institutionnelles, de sources gouvernementales, de bases de donn\u00e9es \u00e9ducatives reconnues et d\u2019autres ressources faisant autorit\u00e9 lors de la r\u00e9alisation des \u00e9valuations.<\/p><p>Les r\u00e9sultats d\u2019\u00e9valuation d\u00e9livr\u00e9s par ERES peuvent diff\u00e9rer de ceux d\u00e9livr\u00e9s par d\u2019autres organismes d\u2019\u00e9valuation de titres en raison de diff\u00e9rences de m\u00e9thodologies d\u2019\u00e9valuation, de politiques institutionnelles ou de documentation disponible.<\/p><p>Le d\u00e9saccord avec le r\u00e9sultat d\u2019une \u00e9valuation ne constitue pas un motif de remboursement ni de r\u00e9vision automatique du rapport d\u2019\u00e9valuation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c46158d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c46158d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"revisions\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd16d5c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bd16d5c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">12. R\u00e9visions et corrections\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c42586 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4c42586\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les Demandeurs peuvent avoir la possibilit\u00e9 de relire les rapports d\u2019\u00e9valuation afin d\u2019identifier des erreurs factuelles ou typographiques avant l\u2019\u00e9mission finale. Cette relecture se limite \u00e0 l\u2019identification d\u2019inexactitudes factuelles et ne permet pas de modifier les conclusions ou la m\u00e9thodologie de l\u2019\u00e9valuation. <\/p><p>Les Demandeurs peuvent demander des corrections si des erreurs factuelles ou administratives sont identifi\u00e9es dans un rapport d\u2019\u00e9valuation \u00e9mis.<\/p><p>Les demandes de correction doivent \u00eatre \u00e9tay\u00e9es par une documentation appropri\u00e9e d\u00e9montrant l\u2019erreur.<\/p><p>Les corrections peuvent inclure, sans s\u2019y limiter, des erreurs typographiques ou des inexactitudes dans les informations personnelles ou les d\u00e9tails des titres.<\/p><p>Les demandes portant sur l\u2019un des \u00e9l\u00e9ments suivants peuvent n\u00e9cessiter des frais suppl\u00e9mentaires ou la soumission d\u2019une nouvelle demande :<\/p><ul><li>la soumission de titres suppl\u00e9mentaires non \u00e9valu\u00e9s auparavant ;<\/li><li>la soumission de documents nouveaux ou mis \u00e0 jour ;<\/li><li>des changements dans le type ou l\u2019objectif du service d\u2019\u00e9valuation ; ou<\/li><li>des demandes n\u00e9cessitant des recherches suppl\u00e9mentaires ou une r\u00e9\u00e9valuation de titres d\u00e9j\u00e0 \u00e9valu\u00e9s.<\/li><\/ul><p>ERES se r\u00e9serve le droit de d\u00e9terminer, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, si une demande constitue une correction ou une r\u00e9vision n\u00e9cessitant des services d\u2019\u00e9valuation suppl\u00e9mentaires.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-886ab94 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"886ab94\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"delivery-of-reports\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19d4300 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"19d4300\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">13. Livraison des rapports\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a4de5a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a4de5a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les rapports d\u2019\u00e9valuation peuvent \u00eatre livr\u00e9s par voie \u00e9lectronique ou par courrier postal, selon le service s\u00e9lectionn\u00e9 par le Demandeur.<\/p><p>Lorsque la livraison physique des rapports d\u2019\u00e9valuation est demand\u00e9e, ERES peut utiliser des services de messagerie ou postaux n\u00e9cessitant une confirmation de signature \u00e0 la livraison. La livraison est consid\u00e9r\u00e9e comme effectu\u00e9e lorsque le service de messagerie ou postal confirme la livraison \u00e0 l\u2019adresse fournie par le Demandeur. Si un colis est retourn\u00e9 \u00e0 ERES en raison d\u2019une adresse incorrecte ou incompl\u00e8te, des frais de livraison suppl\u00e9mentaires peuvent s\u2019appliquer pour un nouvel envoi.  <\/p><p>La livraison \u00e9lectronique, y compris la transmission num\u00e9rique s\u00e9curis\u00e9e, l\u2019e-mail ou l\u2019acc\u00e8s via le syst\u00e8me en ligne d\u2019ERES, constitue une livraison officielle du rapport d\u2019\u00e9valuation.<\/p><p>Les Demandeurs sont responsables de fournir des adresses e-mail et des informations de livraison exactes pour eux-m\u00eames et pour tout destinataire d\u00e9sign\u00e9, y compris les \u00e9tablissements d\u2019enseignement, les autorit\u00e9s de d\u00e9livrance de licences, les employeurs ou d\u2019autres organisations.<\/p><p>ERES ne saurait \u00eatre responsable des retards ou \u00e9checs de livraison caus\u00e9s par :<\/p><ul><li>des coordonn\u00e9es incorrectes ou incompl\u00e8tes fournies par le Demandeur ;<\/li><li>des syst\u00e8mes de filtrage des e-mails, des filtres anti-spam ou des syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 institutionnels ;<\/li><li>des retards ou d\u00e9faillances de services de livraison tiers ; ou<\/li><li>des circonstances \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable d\u2019ERES.<\/li><\/ul><p>Les demandes de copies suppl\u00e9mentaires ou de nouvelle livraison de rapports d\u2019\u00e9valuation peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des frais de service suppl\u00e9mentaires tels que publi\u00e9s sur le site web d\u2019ERES.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7be3dd2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7be3dd2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"record-retention\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f5a1a2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5f5a1a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">14. Conservation des dossiers\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42905eb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"42905eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>ERES conserve les dossiers d\u2019\u00e9valuation et la documentation soumise pendant une p\u00e9riode limit\u00e9e, conform\u00e9ment \u00e0 ses politiques internes de conservation des dossiers.<\/p><p>Sauf exigence contraire de la loi ou des autorit\u00e9s r\u00e9glementaires, ERES conserve g\u00e9n\u00e9ralement les dossiers li\u00e9s aux demandes et aux rapports d\u2019\u00e9valuation pendant une dur\u00e9e maximale de cinq (5) ans \u00e0 compter de la Date de demande.<\/p><p>Certains dossiers peuvent \u00eatre conserv\u00e9s plus longtemps lorsque cela est requis \u00e0 des fins r\u00e9glementaires ou de d\u00e9livrance de licences. Par exemple, les dossiers li\u00e9s aux \u00e9valuations pr\u00e9par\u00e9es pour le California Board of Accountancy (CPA) peuvent \u00eatre conserv\u00e9s pendant six (6) ans ou plus, conform\u00e9ment aux exigences applicables. <\/p><p>Apr\u00e8s l\u2019expiration de la p\u00e9riode de conservation applicable, ERES peut supprimer ou d\u00e9truire les dossiers de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e, \u00e0 sa discr\u00e9tion.<\/p><p>Les Demandeurs sont responsables de conserver des copies de leurs rapports d\u2019\u00e9valuation et de la documentation justificative. ERES n\u2019est pas tenue de fournir des copies des dossiers apr\u00e8s l\u2019expiration de la p\u00e9riode de conservation applicable. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2011264 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2011264\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"intellectual-property\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec8d457 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ec8d457\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">15. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a78505b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a78505b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Tous les rapports d\u2019\u00e9valuation, m\u00e9thodologies, supports de recherche, bases de donn\u00e9es et contenus connexes d\u00e9velopp\u00e9s par ERES demeurent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle d\u2019Educational Records Evaluation Service, Inc.<\/p><p>Les Demandeurs se voient accorder un droit limit\u00e9 d\u2019utiliser leurs rapports d\u2019\u00e9valuation \u00e0 des fins l\u00e9gitimes, notamment pour les soumettre \u00e0 des \u00e9tablissements d\u2019enseignement, des autorit\u00e9s de d\u00e9livrance de licences, des employeurs, des agences gouvernementales ou d\u2019autres organisations demandant une \u00e9valuation de titres.<\/p><p>Les rapports d\u2019\u00e9valuation ne peuvent pas \u00eatre alt\u00e9r\u00e9s, modifi\u00e9s, d\u00e9form\u00e9s ou reproduits d\u2019une mani\u00e8re qui change le contenu ou le sens du rapport sans le consentement \u00e9crit pr\u00e9alable d\u2019ERES.<\/p><p>Toute utilisation, reproduction ou distribution non autoris\u00e9e des supports d\u2019ERES, des m\u00e9thodologies d\u2019\u00e9valuation ou des ressources de recherche \u00e0 des fins commerciales est interdite.<\/p><p>Les bases de donn\u00e9es de recherche \u00e9ducative et les ressources d\u2019information institutionnelle d\u2019ERES ne peuvent pas \u00eatre copi\u00e9es, extraites (scraping) ou redistribu\u00e9es sans autorisation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6839c6a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6839c6a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"use-of-automated-technology\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2245ba elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e2245ba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">16. Utilisation de technologies automatis\u00e9es\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-526e20d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"526e20d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>ERES peut utiliser des outils automatis\u00e9s, des syst\u00e8mes assist\u00e9s par machine ou des technologies d\u2019intelligence artificielle dans le cadre de ses processus internes et de la prestation de ses services.<\/p><p>Ces technologies peuvent aider ERES dans des t\u00e2ches incluant, sans s\u2019y limiter, le traitement de documents, l\u2019extraction de donn\u00e9es, la recherche et l\u2019analyse de titres de formation.<\/p><p>Les technologies automatis\u00e9es sont utilis\u00e9es pour soutenir et am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 des services d\u2019ERES. Sauf indication contraire, les d\u00e9cisions finales d\u2019\u00e9valuation restent soumises \u00e0 un examen professionnel par des \u00e9valuateurs qualifi\u00e9s. <\/p><p>ERES ne garantit pas que les processus automatis\u00e9s seront exempts d\u2019erreurs et se r\u00e9serve le droit d\u2019examiner, de modifier ou de corriger les r\u00e9sultats produits par des syst\u00e8mes automatis\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac6c917 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ac6c917\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"disclaimer\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-567195b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"567195b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">17. Exclusion de garanties et limitation de responsabilit\u00e9\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f561847 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f561847\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>ERES fournit ses services, son site web, ses rapports d\u2019\u00e9valuation et ses syst\u00e8mes connexes \u00ab en l\u2019\u00e9tat \u00bb et \u00ab selon disponibilit\u00e9 \u00bb.<\/p><p>Dans toute la mesure permise par la loi applicable, ERES ne donne aucune garantie ni d\u00e9claration, expresse ou implicite, concernant la disponibilit\u00e9, l\u2019exactitude, la fiabilit\u00e9 ou l\u2019exhaustivit\u00e9 de ses services, rapports d\u2019\u00e9valuation, site web ou informations connexes. ERES ne garantit pas que ses services seront ininterrompus, exempts d\u2019erreurs ou de probl\u00e8mes techniques. <\/p><p>Les rapports d\u2019\u00e9valuation d\u00e9livr\u00e9s par ERES repr\u00e9sentent des avis professionnels fond\u00e9s sur la documentation soumise par le Demandeur et sur les recherches disponibles concernant les \u00e9tablissements d\u2019enseignement et les syst\u00e8mes \u00e9ducatifs. ERES ne garantit pas l\u2019acceptation de ses rapports d\u2019\u00e9valuation par un \u00e9tablissement d\u2019enseignement, une autorit\u00e9 de d\u00e9livrance de licences, un employeur, une agence gouvernementale ou toute autre organisation. <\/p><p>Dans toute la mesure permise par la loi, ERES ne saurait \u00eatre tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, cons\u00e9cutif, sp\u00e9cial ou punitif, y compris, sans s\u2019y limiter, la perte d\u2019opportunit\u00e9s, les d\u00e9cisions d\u2019admission, les r\u00e9sultats d\u2019emploi, les d\u00e9cisions de d\u00e9livrance de licences ou les d\u00e9cisions d\u2019immigration d\u00e9coulant de l\u2019utilisation des services d\u2019ERES ou s\u2019y rapportant.<\/p><p>Dans tous les cas, la responsabilit\u00e9 totale d\u2019ERES pour toute r\u00e9clamation d\u00e9coulant de ses services ou s\u2019y rapportant ne d\u00e9passera pas le montant pay\u00e9 par le Demandeur pour le service \u00e0 l\u2019origine de la r\u00e9clamation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26d498e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"26d498e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"indemnification\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ddeefb4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ddeefb4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">18. Indemnisation\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13098bc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"13098bc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les Demandeurs acceptent de <strong>d\u00e9fendre, indemniser et d\u00e9gager de toute responsabilit\u00e9<\/strong> Educational Records Evaluation Service, Inc. (ERES), ses dirigeants, employ\u00e9s, agents et affili\u00e9s, contre toute r\u00e9clamation, tout dommage, toute responsabilit\u00e9, toute perte, tout co\u00fbt ou toute d\u00e9pense, y compris des honoraires d\u2019avocat raisonnables, d\u00e9coulant de ou li\u00e9s \u00e0 :<\/p><ul><li>la soumission de documents ou d\u2019informations frauduleux, modifi\u00e9s ou trompeurs ;<\/li><li>l\u2019utilisation abusive ou la d\u00e9formation des rapports d\u2019\u00e9valuation d\u00e9livr\u00e9s par ERES ;<\/li><li>la violation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ; ou<\/li><li>toute utilisation des services d\u2019ERES entra\u00eenant des r\u00e9clamations ou des litiges impliquant des tiers.<\/li><\/ul><p>Cette obligation d\u2019indemnisation survivra \u00e0 la r\u00e9siliation des pr\u00e9sentes Conditions et \u00e0 l\u2019ach\u00e8vement des services.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9fc68d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e9fc68d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"sms-terms-of-service\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa8cc6f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fa8cc6f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">19. Conditions d\u2019utilisation des SMS\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e5e254 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6e5e254\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En choisissant de recevoir des SMS d\u2019ERES via un formulaire web, un formulaire de demande, une communication directe ou tout autre mode de consentement, vous acceptez de recevoir des messages texte d\u2019Educational Records Evaluation Service, Inc. 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Modification des conditions\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04aac19 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"04aac19\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>ERES se r\u00e9serve le droit de modifier ou de mettre \u00e0 jour les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment.<\/p><p>Toute modification prendra effet lorsque les Conditions mises \u00e0 jour seront publi\u00e9es sur le site web d\u2019ERES, sauf indication contraire.<\/p><p>Les Demandeurs sont responsables de consulter p\u00e9riodiquement les Conditions afin de prendre connaissance des mises \u00e0 jour.<\/p><p>L\u2019utilisation continue des services d\u2019ERES apr\u00e8s la publication des Conditions mises \u00e0 jour constitue l\u2019acceptation des Conditions r\u00e9vis\u00e9es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b03e354 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b03e354\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"governing-law\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6365e22 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6365e22\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">21. Droit applicable\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5da36cd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5da36cd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les pr\u00e9sentes Conditions sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment aux lois de l\u2019\u00c9tat de Californie, \u00c9tats-Unis.<\/p><p>Tout litige d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes Conditions ou de l\u2019utilisation des services d\u2019ERES sera tranch\u00e9 par les tribunaux comp\u00e9tents situ\u00e9s dans l\u2019\u00c9tat de Californie.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a539b8d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a539b8d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e56c05 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7e56c05\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56e23af elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"56e23af\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Commencez votre<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8efcca6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8efcca6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><span class=\"colored\"><i>\u00e9valuation d\u00e8s aujourd\u2019hui\n<\/i> <\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89ea84a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"89ea84a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Choisissez la bonne \u00e9valuation et commencez votre demande en quelques minutes<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30a4f45 elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"30a4f45\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\">    \n    <a href=\"https:\/\/case.eres.com\/signup\" \n       class=\"gold-btn\"\n       style=\"--bg: #A7812C;\n              --text: #ffffff;\n              --hover: #3B3B3B;\">\n        \n        <span class=\"btn-text\">Commencer l\u2019\u00e9valuation<\/span>\n        \n        <span class=\"btn-icon\">\n\t\t\t<svg width=\"56\" height=\"48\" viewBox=\"0 0 56 48\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n\t\t\t\t<rect width=\"56\" height=\"48\" rx=\"24\" fill=\"white\"\/>\n\t\t\t\t<g clip-path=\"url(#clip0_363_4071)\">\n\t\t\t\t<path d=\"M20 32L36 16\" stroke=\"#292524\" stroke-width=\"2\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n\t\t\t\t<path d=\"M23 16H36V29\" stroke=\"#292524\" stroke-width=\"2\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n\t\t\t\t<\/g>\n\t\t\t\t<defs>\n\t\t\t\t<clipPath id=\"clip0_363_4071\">\n\t\t\t\t<rect width=\"32\" height=\"32\" fill=\"white\" transform=\"translate(12 8)\"\/>\n\t\t\t\t<\/clipPath>\n\t\t\t\t<\/defs>\n\t\t\t<\/svg>\n        <\/span>\n    <\/a>\n\n    <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions et conditions En acc\u00e9dant au site web d\u2019ERES ou en utilisant nos services, vous acceptez les modalit\u00e9s, politiques et conditions d\u00e9crites dans le pr\u00e9sent accord. Sommaire 1. Description des services 2. D\u00e9finitions 3. Acceptation des conditions et utilisation du site web et du service 4. Date de demande et traitement de l\u2019\u00e9valuation 5. 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