Terms and Conditions
Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent l’utilisation des services fournis par Educational Records Evaluation Service, Inc. (« ERES », « nous », « notre » ou « nos »). En soumettant une candidature, en créant un compte, en effectuant un paiement ou en utilisant les services d’ERES de quelque manière que ce soit, vous (« Candidat » ou « Utilisateur ») reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas accéder aux services d'ERES ni les utiliser.
1. Description des prestations
Educational Records Evaluation Service, Inc. (« ERES ») propose divers services liés aux diplômes et aux informations scolaires internationales. Ces services peuvent inclure, sans s’y limiter :
- services d'évaluation des diplômes universitaires;
- traduction certifiée ou professionnelle de documents scolaires ;
- ressources de recherche et d'information relatives aux systèmes d'éducation internationaux ;
- accès aux bases de données éducatives, aux rapports et aux outils analytiques mis à disposition par les plateformes ERES ; et
- autres services ou outils numériques développés ou proposés par ERES.
Les rapports d'évaluation des diplômes délivrés par ERES représentent l'opinion professionnelle d'ERES, fondée sur la documentation soumise par le candidat et sur les recherches disponibles concernant les établissements d'enseignement, les programmes universitaires et les systèmes éducatifs internationaux.
Les services de traduction fournis par ERES visent à produire des traductions exactes des documents soumis, mais ne constituent pas une vérification de l'authenticité des documents originaux, sauf mention expresse.
Les services d'information et les bases de données pédagogiques fournis par ERES sont destinés uniquement à des fins d'information et de recherche et ne doivent pas être interprétés comme des décisions ou des garanties officielles concernant la reconnaissance institutionnelle, l'accréditation ou l'équivalence des diplômes.
ERES se réserve le droit de modifier, d'étendre ou d'interrompre tout service ou plateforme à sa seule discrétion.
2. Définitions
Aux fins des présentes Conditions :
Demandeur ou utilisateur
« Candidat » ou « Utilisateur » désigne toute personne physique ou morale qui soumet une candidature, crée un compte ou accède ou utilise de toute autre manière les services fournis par Educational Records Evaluation Service, Inc. (« ERES »).
Application
« Demande » désigne une requête soumise via le site web d’ERES ou d’autres canaux autorisés pour des services d’évaluation de diplômes, des services de traduction de documents ou d’autres services offerts par ERES.
Services
« Services » désigne tous les services fournis par ERES, y compris, mais sans s'y limiter, l'évaluation des diplômes, la traduction de documents, les ressources de recherche pédagogique, l'accès à des plateformes d'information telles que education.eres.com et d'autres services ou outils numériques connexes offerts par ERES.
Date de la demande
« Date de dépôt de la demande » désigne la date à laquelle le demandeur soumet avec succès sa demande et où le paiement intégral est reçu par ERES via son système en ligne ou tout autre moyen de paiement autorisé. Les demandes soumises sans paiement ne seront pas traitées.
Date de début de l'évaluation
« Date de début d’évaluation » désigne la date à laquelle ERES a reçu tous les documents requis et où la demande est considérée comme complète et prête à être évaluée.
Documents requis
« Documents requis » désigne tous les documents demandés par ERES et nécessaires à la réalisation du service demandé, y compris, mais sans s'y limiter, les relevés de notes, les diplômes, les certificats, les pièces d'identité ou autres documents justificatifs.
Rapport d'évaluation
« Rapport d’évaluation » désigne l’évaluation écrite des titres de compétences préparée et publiée par ERES sur la base des documents soumis et des recherches disponibles concernant les établissements d’enseignement, les programmes et les systèmes d’éducation internationaux.
3. Acceptation des conditions d'utilisation du site web et du service
En créant un compte, en soumettant une candidature, en effectuant un paiement ou en utilisant de quelque manière que ce soit les services ou le site web d'ERES, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions générales.
Inscription et sécurité du compte
Certains services ERES peuvent nécessiter la création d'un compte en ligne. Lors de la création d'un compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes, et à les mettre à jour si nécessaire afin de garantir leur exactitude.
Les comptes sont personnels au demandeur. Vous vous engagez à ne partager vos identifiants de connexion avec personne et à ne permettre aucun accès non autorisé à votre compte.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se déroulent sur votre compte.
Vous acceptez d'informer immédiatement ERES de tout accès ou utilisation non autorisé(e) de votre compte.
ERES ne saurait être tenu responsable de toute perte ou de tout dommage résultant de votre incapacité à préserver la confidentialité de vos identifiants de compte.
ERES se réserve le droit, à son entière discrétion, de suspendre, de restreindre ou de résilier l'accès à tout compte qui enfreint les présentes conditions ou qui est associé à une activité frauduleuse, abusive ou illégale.
Utilisation acceptable du site Web et des services
Vous acceptez de ne pas utiliser le site web, les systèmes d'application ou les plateformes numériques d'ERES à des fins illégales, perturbatrices ou incompatibles avec l'utilisation prévue des Services.
Les activités interdites comprennent, sans s'y limiter :
- soumettre des informations frauduleuses ou trompeuses ;
- usurper l'identité d'une autre personne ou falsifier son identité ;
- tenter d'obtenir un accès non autorisé aux systèmes ou bases de données ERES ;
- téléchargement de logiciels malveillants, de virus ou de codes nuisibles ;
- interférer avec le fonctionnement ou la sécurité du site web ou des services ;
- tenter de procéder à une ingénierie inverse ou de copier les systèmes, bases de données ou méthodologies d'évaluation d'ERES ; et
- utiliser des systèmes automatisés ou des robots pour accéder au site web sans autorisation.
ERES se réserve le droit de bloquer, suspendre ou restreindre l'accès au site web ou aux services si de telles activités sont détectées.
4. Date de dépôt de la demande et traitement de l'évaluation
La date de dépôt de la demande est définie comme la date à laquelle un candidat soumet avec succès sa demande et où le paiement intégral est reçu par ERES via son système en ligne ou d'autres méthodes de paiement autorisées.
Les demandes soumises sans paiement ne seront pas considérées comme complètes et ne seront pas traitées.
La date de début d'évaluation est définie comme la date à laquelle ERES a reçu tous les documents requis et où la demande est considérée comme complète et prête à être évaluée.
Les délais de traitement et de service publiés courent à partir de la date de début d'évaluation, et non de la date de dépôt du dossier. Il incombe aux demandeurs de soumettre tous les documents requis dans les délais impartis. Le défaut de soumission de ces documents peut entraîner un retard de traitement, mais n'affecte ni la date de dépôt du dossier ni l'admissibilité au remboursement.
Les délais de traitement des services d'évaluation peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment la complexité de la demande, les exigences de vérification des documents et le volume de demandes actuellement traitées par ERES.
Les délais de traitement mentionnés sur le site web d'ERES ne sont que des estimations et ne constituent pas des dates de livraison garanties.
Les demandes soumises ou les rapports d'évaluation approuvés après 3h00, heure du Pacifique, seront considérés comme reçus le jour ouvrable suivant.
ERES ne saurait être tenu responsable des retards causés par :
- documentation incomplète ou manquante ;
- procédures de vérification requises par les établissements émetteurs ;
- retards dans la livraison des documents par des transporteurs ou des institutions tiers ;
- demandes de documents supplémentaires; ou
- des circonstances indépendantes de la volonté d'ERES.
ERES se réserve le droit de déterminer quand une demande est complète et prête à être évaluée.
Les dossiers de candidature incomplets, en raison de documents manquants, peuvent être considérés comme inactifs. ERES se réserve le droit de clôturer les dossiers inactifs après un délai raisonnable.
Les candidats doivent soumettre les documents requis dans les 180 jours suivant la date de dépôt de leur candidature. Les dossiers incomplets après ce délai pourront être rejetés sans remboursement.
5. Responsabilités du candidat
Il incombe aux candidats de s'assurer que toutes les informations et tous les documents soumis à ERES sont exacts, complets et authentiques.
Les candidats doivent soumettre tous les documents requis conformément aux exigences documentaires d'ERES et répondre rapidement à toute demande d'informations ou de documents supplémentaires.
Il incombe aux candidats de vérifier que tous les documents soumis à ERES appartiennent à la bonne personne et reflètent fidèlement son parcours universitaire.
Si un demandeur autorise un agent, un représentant ou un tiers à soumettre des documents ou à communiquer avec ERES en son nom, le demandeur demeure entièrement responsable de toutes les informations et de tous les documents soumis par l'intermédiaire de ces représentants.
Le défaut de fournir les documents requis ou les informations demandées en temps opportun peut retarder le traitement de la demande et ne donne pas droit au demandeur à un remboursement.
ERES se réserve le droit de demander des documents ou des clarifications supplémentaires à tout stade du processus d'évaluation si les informations fournies sont incomplètes, incohérentes ou nécessitent une vérification plus approfondie.
ERES ne saurait être tenue responsable des erreurs résultant d'informations incomplètes ou inexactes fournies par le demandeur.
6. Exigences et vérification des documents
ERES se réserve le droit de déterminer, à sa seule discrétion, la documentation requise pour réaliser toute évaluation ou prestation de service.
Les candidats doivent soumettre des documents conformes aux exigences de soumission de documents d'ERES. ERES se réserve le droit de rejeter les documents incomplets, imprécis, illisibles, incohérents ou autrement inacceptables aux fins d'évaluation.
ERES peut, à sa seule discrétion :
- demander des documents supplémentaires ;
- exiger que les documents soient soumis directement par les institutions émettrices ou les sources autorisées ;
- contacter les institutions émettrices, les autorités gouvernementales ou d'autres organisations compétentes pour vérification ;
- mener des recherches indépendantes sur les établissements d'enseignement, les programmes universitaires et les systèmes éducatifs; et
- retarder le traitement d'une demande le temps de procéder à une vérification ou à des recherches complémentaires.
Si la documentation ne peut être vérifiée, semble incompatible avec les pratiques institutionnelles connues ou soulève des doutes quant à son authenticité ou son exactitude, ERES se réserve le droit de suspendre, de retarder ou de mettre fin à l'évaluation.
Dans de tels cas, ERES peut demander des documents ou des précisions supplémentaires au demandeur ou à l'établissement émetteur. ERES décline toute responsabilité en cas de retards imputables aux établissements émetteurs ou aux procédures de vérification par des tiers.
7. Fraude et fausse déclaration
La soumission de renseignements ou de documents falsifiés, modifiés, trompeurs ou frauduleux est strictement interdite.
Si ERES détermine, à son entière discrétion, que des informations ou des documents soumis par un candidat sont falsifiés, modifiés, trompeurs, incomplets ou autrement non fiables, ERES se réserve le droit de prendre les mesures appropriées, y compris, mais sans s'y limiter :
- annulation de la demande ou du service demandé sans remboursement ;
- suspendre ou mettre fin au processus d’évaluation ;
- conserver les documents soumis à des fins d'enquête ou d'archivage; et
- aviser les établissements d'enseignement concernés, les autorités de délivrance de permis, les agences gouvernementales ou autres entités appropriées.
ERES se réserve en outre le droit de refuser ou d'interrompre ses services en cas de suspicion d'activité frauduleuse, de fausse déclaration ou de tout autre comportement non conforme aux présentes conditions.
ERES peut conserver des copies des documents soumis à des fins de prévention de la fraude et de tenue de registres.
8. Frais et paiement
Tous les frais de service applicables sont publiés sur le site web d'ERES et peuvent être mis à jour ou modifiés sans préavis. Toute modification tarifaire ne s'appliquera qu'aux nouvelles demandes soumises après sa publication.
Le paiement intégral est exigé au moment du dépôt de la demande. Les demandes soumises sans paiement seront considérées comme incomplètes et ne seront pas traitées.
Les frais d'évaluation couvrent la constitution du dossier administratif, l'examen des documents, la vérification des qualifications et la rédaction du rapport d'évaluation. Par conséquent, une partie de ces frais est considérée comme acquise dès le dépôt de la demande et le paiement.
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des services demandés ou des circonstances de l'évaluation, notamment :
- services de traitement accéléré ou en express ;
- copies supplémentaires ou livraison des rapports d'évaluation ;
- révisions, mises à jour ou corrections du rapport demandées après sa publication ;
- services de vérification de documents; et
- Mises à niveau de service ou services d'évaluation supplémentaires.
Si des services supplémentaires sont demandés après le dépôt d'une demande, les frais applicables doivent être payés avant que ces services ne soient exécutés.
Tous les paiements effectués à ERES sont non transférables et ne peuvent être utilisés pour un autre demandeur ou une autre demande. ERES se réserve le droit de suspendre ou de résilier ses services en cas de remboursement, de contestation ou d'invalidité du paiement.
9. Politique d'annulation et de remboursement
Les candidats peuvent demander l'annulation d'une candidature en soumettant une demande écrite à ERES.
L’éligibilité au remboursement est déterminée en fonction de la date de la demande, c’est-à-dire la date à laquelle la demande est soumise et le paiement intégral est reçu par ERES.
Les demandes d'annulation reçues après la réalisation de l'évaluation ne sont pas admissibles à un remboursement.
Annulation dans les cinq (5) jours ouvrables
Si une demande d'annulation est reçue dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la date de la demande, le demandeur peut être admissible à un remboursement moins des frais de traitement administratif de 75 $.
Annulation après cinq (5) jours ouvrables
Les demandes d'annulation reçues plus de cinq (5) jours ouvrables après la date de la demande ne sont pas admissibles à un remboursement.
Traitement accéléré ou prioritaire
Les frais payés pour les services de traitement accéléré ou prioritaire ne sont pas remboursables en aucune circonstance, y compris les annulations effectuées dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la date de la demande.
Documentation manquante
Le défaut de soumettre les documents requis ne donne pas droit au remboursement.
Désaccord avec les résultats de l'évaluation
Les rapports d'évaluation reflètent l'avis professionnel d'ERES, fondé sur la documentation et les recherches disponibles. Un désaccord avec les conclusions d'une évaluation ne donne pas droit à un remboursement.
Refus par les institutions
ERES ne garantit pas l'acceptation de ses rapports d'évaluation par les établissements d'enseignement, les organismes d'agrément, les employeurs ou les agences gouvernementales. Le refus d'un rapport d'évaluation n'ouvre droit à aucun remboursement.
Méthode de remboursement
Les remboursements approuvés seront effectués, dans la mesure du possible, selon le mode de paiement initial.
Les jours ouvrables s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés fédéraux américains.
10. Demandes incomplètes ou inactives
Les candidatures doivent être complétées en soumettant tous les documents requis. Documents requis et répondre à toute demande d'informations complémentaires d'ERES.
Projets de demandes (sans paiement)
Les demandes initiées mais non payées resteront à l'état de brouillon. Elles pourront être automatiquement supprimées du système ERES après trente (30) jours.
Demandes payées en attente de documents
Pour les demandes pour lesquelles le paiement a été reçu mais les documents requis n'ont pas été soumis, la demande restera active pendant une période maximale de six (6) mois à compter de la date de la demande.
Il incombe aux candidats de soumettre tous les documents requis dans ce délai.
Applications inactives
Si les documents requis ne sont pas reçus dans les six (6) mois suivant la date de la demande, celle-ci peut être considérée comme inactive.
ERES se réserve le droit de suspendre le traitement des demandes inactives jusqu'à ce que les documents requis aient été soumis et que le dossier ait été réactivé.
Réactivation des applications inactives
Les demandes inactives peuvent être réactivées dans les douze (12) mois suivant la date de la demande, sous réserve du paiement de frais de réactivation ou de traitement administratif et de la soumission de toute documentation requise.
ERES peut demander une documentation mise à jour lors de la réactivation d'une application après une période prolongée.
Demandes expirées
Les dossiers de candidature restés inactifs pendant plus de douze (12) mois à compter de la date de dépôt peuvent être définitivement clos. Dans ce cas, les candidats souhaitant poursuivre l'évaluation de leur dossier pourront être tenus de soumettre un nouveau dossier et d'effectuer un nouveau paiement.
La clôture d'une demande incomplète ou inactive ne donne pas droit au demandeur à un remboursement.
11. Clause de non-responsabilité relative à la méthodologie d'évaluation
Les rapports d'évaluation publiés par Educational Records Evaluation Service, Inc. (ERES) représentent le jugement et l'opinion professionnels d'ERES fondés sur la documentation soumise par le demandeur et sur les recherches disponibles concernant les établissements d'enseignement, les programmes académiques et les systèmes d'éducation internationaux.
ERES réalise des évaluations de diplômes en utilisant des méthodologies d'évaluation établies, des recherches institutionnelles et des informations provenant de ressources éducatives reconnues.
Les résultats de l'évaluation sont basés uniquement sur la documentation disponible au moment de l'évaluation et sur les informations raisonnablement accessibles par la recherche.
Les rapports d'évaluation sont de nature consultative et visent à fournir une évaluation indépendante des titres de compétences à des fins d'information.
ERES n'accorde pas de crédits universitaires, ne confère pas de diplômes, ne délivre pas de permis d'exercice professionnel et ne statue pas sur l'admission aux établissements d'enseignement. L'acceptation ou l'utilisation d'un rapport d'évaluation relève de la seule compétence de l'établissement destinataire, de l'autorité compétente, de l'employeur, de l'organisme gouvernemental ou de toute autre organisation. ERES ne garantit pas que ses rapports d'évaluation seront acceptés par un établissement ou une autorité en particulier.
ERES se réserve le droit de s'appuyer sur les informations obtenues auprès de publications institutionnelles, de sources gouvernementales, de bases de données éducatives reconnues et d'autres ressources faisant autorité lors de la réalisation des évaluations.
Les résultats d'évaluation publiés par ERES peuvent différer des évaluations publiées par d'autres organismes d'évaluation des titres de compétences en raison de différences dans les méthodologies d'évaluation, les politiques institutionnelles ou la documentation disponible.
Le désaccord avec les conclusions d'une évaluation ne constitue pas un motif de remboursement ou de révision automatique du rapport d'évaluation.
12. Révisions et corrections
Les candidats peuvent avoir la possibilité de consulter les rapports d'évaluation afin de corriger d'éventuelles erreurs factuelles ou typographiques avant leur publication définitive. Cette consultation se limite à l'identification des inexactitudes factuelles et n'autorise aucune modification des conclusions ou de la méthodologie d'évaluation.
Les candidats peuvent demander des corrections si des erreurs factuelles ou administratives sont identifiées dans un rapport d'évaluation publié.
Les demandes de correction doivent être accompagnées d'une documentation appropriée démontrant l'erreur.
Les corrections peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, les erreurs typographiques ou les inexactitudes dans les renseignements personnels ou les informations d'identification.
Les demandes concernant l'un des éléments suivants peuvent nécessiter des frais supplémentaires ou le dépôt d'une nouvelle demande :
- soumission de pièces justificatives supplémentaires n'ayant pas été évaluées précédemment ;
- soumission de documents nouveaux ou mis à jour ;
- des changements dans le type ou l'objectif du service d'évaluation; ou
- demandes nécessitant des recherches supplémentaires ou une réévaluation des qualifications précédemment évaluées.
ERES se réserve le droit de déterminer, à son entière discrétion, si une demande constitue une correction ou une révision nécessitant des services d'évaluation supplémentaires.
13. Remise des rapports
Les rapports d'évaluation peuvent être transmis par voie électronique ou par courrier postal, selon le service choisi par le demandeur.
Lorsque la remise physique des rapports d'évaluation est requise, ERES peut faire appel à un service de messagerie ou postal exigeant une signature à la livraison. La livraison est considérée comme effectuée lorsque le service de messagerie ou postal confirme la livraison à l'adresse fournie par le demandeur. Si un colis est retourné à ERES en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, des frais de livraison supplémentaires peuvent être appliqués pour un nouvel envoi.
La remise électronique, y compris la remise par transmission numérique sécurisée, par courriel ou par accès via le système en ligne ERES, constitue la remise officielle du rapport d’évaluation.
Il incombe aux candidats de fournir des adresses électroniques et des informations de livraison exactes pour eux-mêmes et pour tous les destinataires désignés, y compris les établissements d'enseignement, les autorités de délivrance de permis, les employeurs ou d'autres organisations.
ERES ne saurait être tenu responsable des retards ou des défaillances de livraison causés par :
- Informations de contact incorrectes ou incomplètes fournies par le demandeur ;
- systèmes de filtrage des courriels, filtres anti-spam ou systèmes de sécurité institutionnels ;
- retards ou défaillances des services de livraison tiers ; ou
- des circonstances indépendantes de la volonté d'ERES.
Les demandes de copies supplémentaires ou de nouvelle livraison des rapports d'évaluation peuvent être soumises à des frais de service supplémentaires, tels que publiés sur le site web d'ERES.
14. Conservation des documents
ERES conserve les dossiers d'évaluation et les documents soumis pendant une période limitée, conformément à ses politiques internes de conservation des documents.
Sauf exigence contraire de la loi ou des autorités réglementaires, ERES conserve généralement les dossiers relatifs aux demandes et aux rapports d’évaluation pendant une durée maximale de cinq (5) ans à compter de la date de la demande.
Certains documents peuvent être conservés plus longtemps à des fins réglementaires ou d'agrément. Par exemple, les documents relatifs aux évaluations préparées pour le California Board of Accountancy (CPA) peuvent être conservés pendant six (6) ans ou plus, conformément aux exigences applicables.
Une fois la période de conservation applicable expirée, ERES peut, à sa discrétion, supprimer ou détruire en toute sécurité les enregistrements.
Il incombe aux candidats de conserver une copie de leurs rapports d'évaluation et des pièces justificatives. ERES n'est pas tenu de fournir de copies de dossiers après l'expiration du délai de conservation applicable.
15. Propriété intellectuelle
Tous les rapports d'évaluation, méthodologies, documents de recherche, bases de données et contenus connexes développés par ERES restent la propriété intellectuelle d'Educational Records Evaluation Service, Inc.
Les candidats se voient accorder un droit limité d'utiliser leurs rapports d'évaluation à des fins légitimes, notamment pour les soumettre à des établissements d'enseignement, à des autorités de délivrance de permis, à des employeurs, à des agences gouvernementales ou à d'autres organisations demandant une évaluation des titres de compétences.
Les rapports d’évaluation ne peuvent être altérés, modifiés, déformés ou reproduits d’une manière qui en change le contenu ou la signification sans l’autorisation écrite préalable d’ERES.
Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée des documents, méthodologies d'évaluation ou ressources de recherche ERES à des fins commerciales est interdite.
Les bases de données de recherche pédagogique et les ressources d'information institutionnelles d'ERES ne peuvent être copiées, extraites ou redistribuées sans autorisation.
16. Utilisation des technologies automatisées
ERES peut utiliser des outils automatisés, des systèmes assistés par machine ou des technologies d'intelligence artificielle dans le cadre de ses processus internes et de la prestation de ses services.
Ces technologies peuvent aider ERES dans des tâches telles que, sans toutefois s'y limiter, le traitement de documents, l'extraction de données, la recherche et l'analyse des diplômes.
Les technologies automatisées sont utilisées pour soutenir et améliorer l'efficacité des services ERES. Sauf indication contraire, les conclusions finales de l'évaluation restent soumises à un examen professionnel par des évaluateurs qualifiés.
ERES ne garantit pas que les processus automatisés seront exempts d'erreurs et se réserve le droit de revoir, de modifier ou de corriger les résultats produits par les systèmes automatisés.
17. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité
ERES fournit ses services, son site web, ses rapports d'évaluation et ses systèmes connexes « en l'état » et « selon leur disponibilité ».
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, ERES n'offre aucune garantie ni ne fait aucune déclaration, expresse ou implicite, quant à la disponibilité, l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité de ses services, rapports d'évaluation, site web ou informations connexes. ERES ne garantit pas que ses services seront ininterrompus, exempts d'erreurs ou de problèmes techniques.
Les rapports d'évaluation émis par ERES reflètent des avis professionnels fondés sur les documents fournis par le candidat et sur les recherches disponibles concernant les établissements et systèmes éducatifs. ERES ne garantit pas l'acceptation de ses rapports d'évaluation par un établissement d'enseignement, une autorité d'agrément, un employeur, un organisme gouvernemental ou toute autre organisation.
Dans toute la mesure permise par la loi, ERES ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte d'opportunités, les décisions d'admission, les résultats en matière d'emploi, les décisions d'octroi de licences ou les décisions en matière d'immigration découlant de ou liés à l'utilisation des services d'ERES.
Dans tous les cas, la responsabilité totale d'ERES pour toute réclamation découlant de ses services ou s'y rapportant ne saurait excéder le montant payé par le demandeur pour le service ayant donné lieu à la réclamation.
18. Dédommagement
Les candidats acceptent défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité Educational Records Evaluation Service, Inc. (ERES), ses dirigeants, employés, agents et sociétés affiliées contre toute réclamation, tout dommage, toute responsabilité, toute perte, tous frais ou toutes dépenses, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de ou liés à :
- soumission de documents ou d'informations frauduleux, altérés ou trompeurs;
- utilisation abusive ou interprétation erronée des rapports d’évaluation publiés par ERES ;
- violation des présentes conditions générales ; ou
- toute utilisation des services ERES qui entraîne des réclamations ou des litiges impliquant des tiers.
Cette obligation d'indemnisation survivra à la résiliation des présentes conditions et à l'achèvement des services.
19. Modification des Conditions
ERES se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions générales à tout moment.
Ces modifications entreront en vigueur dès la publication des conditions générales mises à jour sur le site web d'ERES, sauf indication contraire.
Il incombe aux candidats de consulter périodiquement les conditions générales pour prendre connaissance des mises à jour.
L’utilisation continue des services ERES après la publication des conditions générales mises à jour constitue une acceptation des conditions générales révisées.
20. Droit
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État de Californie, États-Unis.
Tout litige découlant des présentes conditions générales ou de l'utilisation des services ERES sera résolu devant les tribunaux compétents situés dans l'État de Californie.
Dernière mise à jour: Mars 09, 2026