Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les informations personnelles, les dossiers scolaires et les documents justificatifs que vous fournissez lorsque vous utilisez les services d’ERES.

Educational Records Evaluation Service, Inc. (« ERES », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site web et les services d’ERES.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous fournissez volontairement lors du dépôt de demandes, lorsque vous nous contactez ou lorsque vous utilisez nos services.

Informations que vous fournissez

Cela peut inclure :

  • nom complet
  • adresse e-mail
  • numéro de téléphone
  • adresse postale
  • date de naissance
  • dossiers scolaires tels que relevés de notes, diplômes et certificats
  • documents d’identité lorsque cela est requis pour la vérification
  • informations de paiement liées aux transactions de service
Ces documents peuvent être soumis dans le cadre d’une évaluation des diplômes ou de services connexes. Informations collectées automatiquement Lorsque vous accédez à notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :
  • adresse IP
  • type et version du navigateur
  • informations sur l’appareil
  • pages consultées
  • date et heure d’accès
  • données d’utilisation du site web

Ces informations nous aident à améliorer notre site web et nos services.

2. Comment nous utilisons vos informations

ERES utilise les informations personnelles pour fournir et gérer ses services, notamment :
  • traiter les demandes d’évaluation des diplômes
  • vérifier les diplômes auprès des établissements
  • préparer et remettre les rapports d’évaluation
  • communiquer avec les demandeurs au sujet de leurs demandes
  • améliorer les fonctionnalités du site web et l’expérience utilisateur
  • maintenir la sécurité et prévenir la fraude
  • se conformer aux exigences légales et réglementaires

ERES peut utiliser des technologies automatisées, des systèmes assistés par machine ou des outils d’intelligence artificielle pour aider au traitement et à l’analyse des documents et informations soumis.

  • Ces technologies peuvent être utilisées à des fins telles que :
  • classification et organisation des documents
    extraction de données à partir des dossiers scolaires
  • recherches de vérification et analyse des informations institutionnelles
  • assurance qualité et efficacité des flux de travail

Des systèmes automatisés sont utilisés pour soutenir les processus internes et améliorer l’efficacité du service. Les décisions finales d’évaluation restent soumises à l’examen professionnel d’évaluateurs qualifiés, sauf indication contraire.

ERES ne s’appuie pas uniquement sur une prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sans une supervision humaine appropriée.

3. Base juridique du traitement (RGPD)

Pour les personnes situées dans l’Espace économique européen, nous traitons les informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :

  • exécution d’un contrat lors de la fourniture de services d’évaluation
  • respect des obligations légales
  • intérêts légitimes liés à l’exploitation et à l’amélioration de nos services
  • consentement lorsque la loi l’exige

4. Comment nous partageons les informations

ERES peut partager des informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour fournir des services ou se conformer à des obligations légales.

Cela peut inclure le partage d’informations avec :

  • des établissements d’enseignement à des fins de vérification
  • des organismes de délivrance de licences ou des autorités de réglementation
  • des organisations désignées par le demandeur pour recevoir les rapports d’évaluation
  • des prestataires de services aidant au traitement des paiements, à l’hébergement cloud ou à des services techniques
  • des autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige

ERES ne vend pas d’informations personnelles.

ERES peut examiner, analyser et vérifier les documents soumis par les demandeurs afin de garantir l’authenticité et l’exactitude des informations fournies dans le cadre des services d’évaluation des diplômes.

Cela peut inclure la prise de contact avec les établissements d’enseignement émetteurs, les autorités de réglementation ou d’autres organisations pertinentes afin de confirmer la validité des diplômes ou documents scolaires.

En cas de suspicion de documentation frauduleuse, altérée ou suspecte, ERES peut conserver les documents soumis et les dossiers associés à des fins de prévention de la fraude, d’enquête ou de conformité aux exigences légales ou réglementaires.

ERES peut également divulguer des informations pertinentes à des établissements d’enseignement, des autorités de délivrance de licences, des organismes de réglementation ou des services de police, lorsque cela est approprié et autorisé par la loi.

5. Conservation des données

ERES conserve les dossiers liés aux services d’évaluation pendant une durée limitée, conformément aux politiques internes et aux exigences réglementaires.

Les durées de conservation typiques peuvent inclure :

  • dossiers d’évaluation et documentation soumise : jusqu’à cinq (5) ans
  • certaines évaluations liées à des licences (telles que les dossiers liés au CPA) : jusqu’à six (6) ans ou plus lorsque cela est requis
  • dossiers de paiement et financiers : jusqu’à sept (7) ans

À l’expiration des durées de conservation applicables, les dossiers peuvent être supprimés ou détruits de manière sécurisée.

Les demandeurs sont responsables de conserver des copies de leurs rapports d’évaluation.

6. Cookies et technologies de suivi

ERES utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer les fonctionnalités du site web et analyser son utilisation.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • maintenir des sessions sécurisées
  • mémoriser les préférences des utilisateurs
  • analyser les performances et l’utilisation du site web

Les utilisateurs peuvent contrôler les cookies via les paramètres de leur navigateur. La désactivation des cookies peut affecter les fonctionnalités du site web.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

7. Transferts internationaux de données

ERES peut mettre à jour la présente politique relative aux cookies de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou les exigences légales.

Les versions mises à jour seront publiées sur cette page avec la date d’entrée en vigueur révisée.

8. Sécurité des données

ERES met en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les informations personnelles.

Les mesures de sécurité peuvent inclure :

  • transmission de données chiffrée
  • infrastructure de serveurs sécurisée
  • contrôles d’accès pour le personnel autorisé
  • surveillance et procédures de sécurité

Malgré ces mesures, aucun système ne peut garantir une sécurité totale.

9. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles.

Cela peut inclure le droit de :

  • demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
  • demander la correction d’informations inexactes
  • demander la suppression des informations personnelles lorsque la loi le permet
  • limiter ou s’opposer à certaines activités de traitement des données

Les demandes peuvent être soumises en nous contactant à l’adresse suivante :

edu@eres.com

ERES répondra aux demandes conformément aux lois applicables en matière de confidentialité.

10. Droits à la confidentialité en Californie

Les résidents de Californie peuvent disposer de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CPRA), notamment le droit de :

  • demander la divulgation des informations personnelles collectées à leur sujet
  • demander la suppression des informations personnelles (sous réserve d’exceptions légales)
  • demander la correction d’informations personnelles inexactes

ERES ne vend pas d’informations personnelles.

Les demandes peuvent être soumises en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

11. Confidentialité des enfants

Les services d’ERES ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants sans consentement approprié.

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. ERES n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites web.

Les utilisateurs doivent consulter les politiques de confidentialité des sites web externes avant de fournir des informations personnelles.

13. Communications par SMS

Si vous fournissez votre numéro de mobile et acceptez de recevoir des SMS, ERES peut envoyer des messages texte concernant votre demande de renseignements, votre demande, les exigences relatives aux documents, les mises à jour de commande, les rappels de rendez-vous, les mises à jour de livraison et l’assistance client. La fréquence des messages peut varier. Des frais de messages et de données peuvent s’appliquer.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP. Pour obtenir de l’aide, répondez HELP ou contactez-nous à edu@eres.com ou au 707-759-2866.

ERES peut partager des informations personnelles avec des prestataires de services uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir nos services, exploiter nos systèmes, traiter les paiements, remettre les rapports ou se conformer aux exigences légales.

Le consentement aux SMS n’est pas partagé avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing. ERES ne vend ni ne partage le consentement d’adhésion aux SMS, les numéros de téléphone ou les informations de communication par SMS avec des tiers à des fins de marketing propres à ces tiers.

14. Modifications de la présente politique de confidentialité

ERES peut mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans les pratiques ou les exigences légales.

Les versions mises à jour seront publiées sur cette page avec la date d’entrée en vigueur révisée.

Commencez votre

Évaluation dès aujourd’hui

Choisissez l’évaluation adaptée et commencez votre demande en quelques minutes